Manager l’équipe commerciale
Cet ouvrage traite le programme de ce bloc de compétences 4 en 14 chapitres actualisés.
Cet ouvrage traite le programme de ce bloc de compétences 3 en 17 chapitres actualisés.
Auteurs : B. BRU - B. CAPPONI - N. LE GRAND - M-A ROBIN
29,38 € TTC
25,59 € TTC
20,47 € TTC
180,09 € TTC
Une bonne gestion d'entreprise passe indéniablement par une bonne gestion commerciale. En effet, la facturation, les créances clients sont des données à absolument maitriser pour assurer la continuité d'exploitation d’une entreprise, d’un point de vente et mesurer son besoin en termes de trésorerie.
La gestion opérationnelle permet, par exemple de fixer un prix de vente, de suivre l'évolution de ses stocks ou encore d'accéder rapidement aux informations d'un client ou d'un fournisseur.
Pour piloter une entreprise il faut mesurer toutes les performances de cette entreprise. La notion de performance est fonction des objectifs poursuivis : amélioration de la rentabilité, de la qualité du service, réduction des délais, croissance… Après avoir mesuré les performances, il convient de réaliser les actions correctives qui s'avèrent nécessaires.
La gestion commerciale opérationnelle donne donc les indices qui permettent aux dirigeants de prendre les bons choix stratégiques.
Avec une maquette très attractive, cet ouvrage traite le programme de ce bloc de compétences 4 en 15 chapitres, actualisés à la pointe de la technologie digitale et avec des documents inédits.
Chaque chapitre est ouvert par une mise en situation, puis propose des activités de formes variées pour éviter la monotonie. Les approches métiers sont intégrées dans les activités, permettant d’engager le dialogue sur les expériences des étudiants et ainsi de mobiliser leur intérêt.
Le chapitre se termine par une brève synthèse et des pistes pour « aller plus loin » sur le sujet, ou l’aborder de manière différente (vidéos, BD, sites internet…).
Régulièrement, un entrainement à l’oral est proposé aux étudiants.
La digitalisation est présente dans tous les chapitres et la législation est abordée de manière transversale.
L’enseignant peut aisément animer les séances grâce à des ressources numériques (diaporama, documents audio, capsules vidéo) et proposer des moments interactifs aux étudiants.
- Des fiches savoirs développées et illustrées.
- Des fiches méthode et fiches outils.
- Les corrigés, informations sur la rénovation.
- Des applications supplémentaires.
La collection est enrichie par de nombreuses ressources numériques, tant pour les étudiants que pour les enseignants. L’accès à ces ressources est gratuit pour les enseignants qui ont prescrit l’ouvrage (accès à un site dédié à la collection ou en téléchargeant le logiguide de l’ouvrage).
Auteurs : B. BRU - B. CAPPONI - N. LE GRAND - M-A ROBIN