

Auteurs : F. BADOC - C. COURSON - J.-F. DHÉNIN - C. GILLET - T. HOUAR - I. LESSCHAEVE - P. MARQUES - C. MONTRON - D. NERON - J. YAKINE
29,38 € TTC
26,54 € TTC
21,23 € TTC
180,09 € TTC
L'ouvrage est divisé en grands thèmes, eux-mêmes découpés en chapitre. Chaque chapitre est construit de la manière suivante : l'idée de départ est de mettre les étudiants en action sous l'encadrement de l'enseignant avec un cas pratique. Avec ce cas, l'étudiant va être amené à utiliser des documents et à lire des fiches ressources. Ainsi il va retenir l'essentiel.
Le travail se fait donc exclusivement en compétences.
On y trouve un cas pratique, des missions à réaliser, des fiches ressources, une synthèse de cours visuelle et des applications. En fin de chapitres, on trouve des préparation à l'épreuve orale.
L'édition 2022 bénéficie :
- d'une nouvelle maquette plus attractive
- d'une actualisation des ressources
- d'une réorganisation de certains chapitres
- d'une nouvelle rubrique "Pour commencer" comprenant une à plusieurs vidéos pour introduire les notions thématiques
- d'une partie "Préparation à l'épreuve E4" (fiches et oral)
Dans l'ouvrage, des QR Codes permettent à vos étudiants d'avoir accès à des documents supplémentaires (textes, vidéos, sons).
Des applications supplémentaires permettent d'aller plus loin pour ceux qui travaillent vite.
Vous pouvez aussi accéder à des cours complets et à l'intégralité des corrigés.
L'ouvrage porte sur la Négociation-vente. On y trouve 4 parties :
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier/vendre et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Des fiches savoirs développées et illustrées.
- Des fiches méthode et fiches outils.
- Des liens vers des vidéos, des MOOC, des sites spécialisés.
- Les corrigés et des outils pour se former à la nouvelle relation client.
- Des applications supplémentaires.
Auteurs : F. BADOC - C. COURSON - J.-F. DHÉNIN - C. GILLET - T. HOUAR - I. LESSCHAEVE - P. MARQUES - C. MONTRON - D. NERON - J. YAKINE