


Bloc 1
Auteurs : F. BADOC - G. BAUDU - C. COURSON - J.-F. DHÉNIN - C. GILLET - T. HOUAR - I. LESCHAEVE - P. MARQUES - C. MONTRON - D. NERON - J. YAKINE
L'ouvrage est composé :
- d'un livre papier : l'ouvrage est divisé en grands thèmes, eux-mêmes découpés en chapitre. Chaque chapitre est contruit de la manière suivante : l'idée de départ est de mettre les étudiants en action sous l'encadrement de l'enseignant avec un cas pratique. Avec ce cas, l'étudiant va être amené à utiliser des documents et à lire des fiches ressources. Ainsi il va retenir l'essentiel.
Le travail se fait donc exclusivement en compétences.
On y trouve un cas pratique, des missions à réalier, des fiches ressources, une synthèse de cours visuelle et des applications, appelées " Compétences", car chacune permet à l'étudiant de travailler sur une ou plusieurs compétences. En fin de certains chapitres, on trouve des exercices de pratique digitales permettant de préparer l'épreuve pratique.
Il y a aussi des " plus digital" intégrés dans les études de cas pour manipuler au quotidien les outils informatiques.
- d'un site dédié :
Dans l'ouvrage, des QRCodes permettent à vos étudiants d'avoir accès à des documents supplémentaires (textes, vidéos, sons). Ils peuvent aussi accéder à l'ensemble des fiches ressources (savoirs et méthodes) sur le site dédié.
Des applications (compétences) supplémentaires permettent d'aller plus loin pour ceux qui travaillent vite.
Vous pouvez aussi accéde à des cours complets et à l'intégratlité des corrigés.
Enfin vous trouverez des articles de référence, des ajouts réguliers, des informations sur les épreuves tout au long de l'année.
L'ouvrage porte sur la Négociation-vente. On y trouve 4 parties.
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier/vendre et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Des ressources d'animation classe :
- Des fiches savoirs développés et illustrées
- Des fiches méthode et fiches outils
- Des liens vers des vidéos, des MOOC, des sites spécialisés
Des ressources d'aide à l'enseignant :
- Les corrigés, des informations sur la rénovation, des outils pour se former à la nouvelle relation client
- Des cours complets
- Des activités supplémentaires
L’accès à ces ressources est gratuit pour les enseignants qui ont prescrit l’ouvrage (accès à un site dédié)
La collection est enrichie par de nombreuses ressources numériques, tant pour les étudiants que pour les enseignants. L’accès à ces ressources est gratuit pour les enseignants qui ont prescrit l’ouvrage (accès à un site dédié à la collection ou en téléchargeant le logiguide de l’ouvrage).
Auteurs : F. BADOC - G. BAUDU - C. COURSON - J.-F. DHÉNIN - C. GILLET - T. HOUAR - I. LESCHAEVE - P. MARQUES - C. MONTRON - D. NERON - J. YAKINE