Pochette d'applications transversales qui développe les compétences de bases des métiers de la vente et des relations avec les usagers. Ces applications peuvent être utilisées comme support de cours et laissent ainsi la liberté pédagogique de l'enseignant qui peut construire ses synthèses. 

Son approche professionnelle prépare à la certification intermédiaire BEP MRCU. Cette pochette aborde les notions au travers de diverses applications écrites et orales dans le cadre d'organisations variées répondant aux exigences des trois baccalauréats professionnels Vente, Commerce et Services.