Le programme a été découpé en 9 chapitres :
1. Participer au processus de recrutement
2. Préparer et suivre les formations
3. Assurer le suivi des congés et absences
4. Gérer les informations sociales et les données administratives du personnel
5. Gérer les achats de petit matériel et fournitures
6. Aménager l'espace de travail
7. Élaborer et suivre le budget de fonctionnement du service
8. Organiser un événement
9. Prendre en charge un dossier spécialisé

Chaque chapitre présente 2 situations inspirées de cas réels d'entreprises, permettant d'organiser le travail en deux étapes :
- découverte des savoirs relatifs au thème,
- approfondissement conduisant à une mise en oeuvre des savoirs et savoir-faire, autour d'un probléme à analyser et d'un objectif à atteindre.

Ces travaux apporteront une aide méthodologique à l'étudiant, pour lui permettre de mobiliser les compétences acquises dans le cadre de ses productions personnelles, pour une mise en pratique réussie de son stage en entreprise.

Les fiches « concepts » et « ressources » pour cette finalité sont incluses dans la pochette de l'étudiant.